Biên bản làm việc thường được các doanh nghiệp sử dụng trong các cuộc họp, giữ vai trò quan trọng bởi những giá trị thông tin có trong đó. Là một ngành dịch vụ, thường xuyên trao đổi vấn đề để nâng cấp, hoàn thiện chất lượng cung ứng và phục vụ, các nhân sự Nhà hàng - Khách sạn cần có mẫu biên bản làm việc đúng tiêu chuẩn.

bien ban lam viec giu vai tro quan trong trong cuoc hopBiên bản làm việc giữ vai trò quan trọng trong các cuộc họp, trao đổi - Ảnh: Internet

Làm việc với đối tác, trao đổi với đồng nghiệp, lên kế hoạch, xem xét lại vấn đề, định hướng phát triển,... luôn cần có biên bản làm việc vì nếu không, bạn sẽ chẳng tài nào nhớ nổi hết các nội dung đó là gì. Nhà hàng - Khách sạn là ngành dịch vụ, cần thường xuyên đề ra chiến lược thu hút khách hàng, giải quyết các vấn đề về dịch vụ và phục vụ để nâng cao chất lượng. Và dù là họp nội bộ hay với đối tác, khách hàng,... thì cũng cần có biên bản làm việc. Tại sao biên bản làm việc lại quan trọng đến vậy, Chefjob sẽ bật mí cho bạn ngay rồi đây.

Vai trò của biên bản làm việc

Biên bản làm việc là văn bản ghi chép lại những sự việc đã hoặc đang xảy ra trong quá trình trao đổi, họp bàn giữa hai hoặc nhiều người với nhau. Biên bản này không có hiệu lực pháp lý mà chủ yếu được dùng để làm chứng cứ minh chứng các sự việc đã diễn ra. Do đó, biên bản cần mô tả lại các sự việc, nội dung kịp thời, đầy đủ, chi tiết để mọi người nắm rõ sau cuộc họp/ trao đổi để xác định các bên đều nắm được.

bien ban lam viec la co so de moi nguoi nam bat thong tin
Biên bản làm việc là cơ sở để mọi người nắm bắt thông tin - Ảnh: Internet

 

Nội dung cần có của một biên bản làm việc

Một mẫu biên bản đúng tiêu chuẩn cần có các nội dung cơ bản sau đây:

  1. Quốc hiệu và tiêu ngữ.
  2. Tên văn bản và trích yếu nội dung chính.
  3. Ngày…, tháng…, năm…, giờ.... lập văn bản.
  4. Thành phần tham dự: Họ và tên, chức vụ của những người quan trọng.
  5. Nội dung cuộc họp/ trao đổi.
  6. Kết thúc: Thời gian và lý do, các vấn đề được chốt.
  7. Ký xác nhận.

Yêu cầu cần có của một biên bản làm việc

  • Tên sự kiện, số liệu cần chính xác, cụ thể.
  • Ghi chép đầy đủ, trung thực, không đưa cảm xúc và đánh giá chủ quan vào biên bản làm việc.
  • Nội dung rõ ràng, có trọng điểm, nội dung cốt lõi.
  • Thông tin đưa ra chặt chẽ, rõ ràng, đọc vào là hiểu ngay.
  • Ngôn từ súc tích, ngắn gọn, không dùng từ nhiều nghĩa, tránh gây hiểu lầm cho người đọc.

Một số lưu ý khi viết biên bản làm việc

- Tại các cuộc họp/ sự kiện có tầm ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Nhà hàng - Khách sạn như đại hội, tổng kết cuối năm toàn công ty,... cần ghi chú đầy đủ chính xác, chi tiết, nhất là các vấn đề trọng tâm. Nếu lời nói của các lãnh đạo, ban điều hành cần ghi lại nguyên văn và đưa họ xác nhận lại để những người không tham gia có thể hiểu trọn vẹn vấn đề.

- Các chuyên gia Nhà hàng - Khách sạn cho biết, vì là lĩnh vực dịch vụ nên các doanh nghiệp trong ngành thường xuyên tổ chức các cuộc họp định kỳ theo tuần, tháng, quý,... để đánh giá hoạt động, tình hình kinh doanh, chất lượng dịch vụ, tác phong nhân viên,... nhằm định hướng chiến lược một cách đúng đắn nhất. Chính vì thế, trong cuộc họp thường sẽ có nhiều luồng ý kiến, đề xuất khác nhau, từ đó tạo ra những tranh luận, cần có sự bình chọn để đưa ra phương án tối ưu nhất.

 viet bien ban lam viec cung can co ky nang
Muốn viết biên bản làm việc chuẩn cũng cần có kỹ năng - Ảnh: Internet

Điều này lý giải tại sao trong biên bản làm việc, người ghi biên bản cần ghi chú rõ ràng các giải pháp, phương án, dù đó không phải là phương án được chọn. Bởi hiện tại chưa được đầu tư nhưng chúng có thể có ích về sau

- Ở phần kết thúc biên bản làm việc, nhất định không thể bỏ qua các phần như thời gian kết thúc sự kiện, người ký xác nhận (phải có hai người ký trở lên thì thông tin biên bản mới có độ tin cậy cao).

Sau kỳ Tết Nguyên Đán cũng là thời điểm các doanh nghiệp trong ngành Nhà hàng - Khách sạn “chạy nước rút” cho kế hoạch thu hút khách du lịch mùa cao điểm - mùa hè nên các cuộc họp, bàn bạc trao đổi sẽ diễn ra nhiều hơn. Do đó, đừng bỏ lỡ các thông tin trên đây để ghi nhớ và lập biên bản làm việc chuẩn nhất. 

Nếu bạn đang chuẩn bị viết biên bản thỏa thuận với đối tác hoặc nhân sự mới, hãy xem chi tiết TẠI ĐÂY

 

 

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 5.00 (1 Vote)

Ứng viên - Muốn Chefjob tìm việc

HÃY ĐỂ CHEFJOB.VN GIÚP BẠN CÓ CÔNG VIỆC TỐT NHẤT!

  • Nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm
  • Kết nối gần hơn với Nhà tuyển dụng
  • Chia sẻ việc làm với người thân, bạn bè
Họ và Tên(*)
Ví dụ: NGUYỄN VĂN A

Số Điện thoại(*)
Vui lòng nhập số điện thoại của bạn

Email nhận tin tuyển dụng(*)
Vui lòng nhập địa chỉ email của bạn

Ngành(*)
Invalid Input

Chuyên ngành
Vui lòng nhập chuyên ngành của bạn

Địa điểm dự tuyển(*)
Vui lòng chọn địa điểm bạn dự tuyển

Nhà tuyển dụng - Muốn Chefjob đăng tuyển

HÃY ĐỂ CHEFJOB.VN TÌM NHÂN SỰ TỐT NHẤT!

  • Hiệu quả (Effective): Tuyển đúng người - Tìm đúng việc
  • Am hiểu (Acknowledge): Từng ứng viên và doanh nghiệp trong ngành NH - KS
  • Đồng hành (Together): Cùng sự phát triển của doanh nghiệp và sự nghiệp của ứng viên
Tên đơn vị(*)
Vui lòng nhập tên đơn vị của bạn

Người liên hệ(*)
Vui lòng nhập tên người liên hệ

Email(*)
Vui lòng nhập địa chỉ email của bạn

Số điện thoại(*)
Vui lòng nhập số điện thoại của bạn

Khu vực(*)
Vui lòng chọn khu vực của bạn

Kết nối với Chefjob
Chứng nhận bởi

Đăng nhập bằng tài khoản Chefjob

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!