NHÂN VIÊN PHỤC VỤ – FULL SERVICE

- Lương thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Tip/Service charge (nếu có).
- Phụ cấp ăn uống, chuyên cần và các chính sách hỗ trợ khác theo quy định công ty.
- Tham gia BHXH theo quy định pháp luật (đối với nhân sự full-time).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lịch sự, có tiêu chuẩn dịch vụ rõ ràng.
- Cơ hội phát triển lên Tổ trưởng ca / Giám sát / Quản lý cửa hàng nếu làm tốt.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng phục vụ và giao tiếp khách hàng.

- Đón tiếp khách, hướng dẫn chỗ ngồi và phục vụ khách tại bàn theo đúng quy trình dịch vụ của cửa hàng.
- Giới thiệu menu, tư vấn món ăn – thức uống phù hợp, hỗ trợ upsell/cross-sell.
- Ghi nhận order chính xác, phối hợp với bếp và quầy bar để đảm bảo món ra đúng – đủ – kịp thời.
- Phục vụ món, theo dõi trải nghiệm của khách trong suốt bữa ăn; xử lý các yêu cầu phát sinh.
- Dọn dẹp bàn, thay dụng cụ, giữ khu vực phục vụ luôn gọn gàng – sạch sẽ – thẩm mỹ.
- Thực hiện quy trình mở ca – đóng ca, setup bàn ghế, chuẩn bị dụng cụ phục vụ.
- Thanh toán, hỗ trợ thu ngân khi cần.
- Tuân thủ quy định vệ sinh – an toàn thực phẩm – tác phong phục vụ.
- Phối hợp làm việc nhóm để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất trong giờ cao điểm.

- Có kinh nghiệm phục vụ full service / nhà hàng / café – bistro là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, lịch sự.
- Nhanh nhẹn, chủ động, chịu được áp lực trong giờ cao điểm.
- Có tinh thần làm việc nhóm và trách nhiệm cao với công việc.
- Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.