Tổng Quản Lý Khách Sạn - Giờ Hành Chính - TPHCM
30/11/2023 Đã hết hạn
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Thông Tin Công Việc
Ngành: Quản lý nhà hàng khách sạn
Cấp Bậc: Quản lý cấp cao
Số Lượng Tuyển Dụng: 1
Mức Lương: Thỏa thuận
Thời Gian Làm Việc: Toàn thời gian
Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Ngày Đăng Tuyển: 06/10/2023
Hạn Nộp Hồ Sơ: 30/11/2023
Yêu Cầu Ứng Viên
Giới Tính: Không yêu cầu
Độ Tuổi: 28 - 35 tuổi
Yêu Cầu Bằng Cấp: Không yêu cầu
Kinh Nghiệm Làm Việc: Không yêu cầu kinh nghiệm
Phúc Lợi Nhân Viên
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực. Thử việc 85% lương x 2 tháng.
- Địa điểm làm việc: 176/1_176/3 Nguyễn Văn Thương, p25, Quận Bình Thạnh
- Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6, 8h30 – 12h00 Thứ 7 hàng tuần.
- Chế độ: BHXH, BHYT, BHTN, du lịch 1 lần/năm, thưởng lễ tết, lương Tháng 13 và thưởng theo kết quả KD, chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, đồng phục, xăng xe, chế độ riêng cho Cấp quản lý,…
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Địa điểm làm việc: 176/1_176/3 Nguyễn Văn Thương, p25, Quận Bình Thạnh
- Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6, 8h30 – 12h00 Thứ 7 hàng tuần.
- Chế độ: BHXH, BHYT, BHTN, du lịch 1 lần/năm, thưởng lễ tết, lương Tháng 13 và thưởng theo kết quả KD, chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, đồng phục, xăng xe, chế độ riêng cho Cấp quản lý,…
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Mô Tả Công Việc
a. Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn
Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh, các lối đi…
Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
Giám sát, điều chỉnh thái độ – chất lượng phục vụ của nhân viên.
Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
b. Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn
Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.
Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của khách sạn.
c. Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh
Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nổ…)
Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
d. Quản lý nhân sự
Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn.
Sắp xếp lịch làm việc theo tuần/tháng của các bộ phận, đảm bảo cho việc hoạt động của khách sạn
Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và trình cấp trên phê duyệt.
Xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của khách sạn
Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, đàm phán chế độ đãi ngộ với những vị trí phụ trách quản lý trong khách sạn.
Kiểm soát việc thực hiện các chính sách nhân sự.
Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, thăng chức hay kỷ luật nhân viên.
e. Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
Phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân sự cho khách sạn.
Tham gia huấn luyện, đào tạo – bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân sự các bộ phận.
Xây dựng đội ngũ nhân sự kế cận có chất lượng để chuẩn bị đảm nhận công việc của bộ khung ban quản lý khách sạn.
f. Thực hiện các Công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc
Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh, các lối đi…
Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
Giám sát, điều chỉnh thái độ – chất lượng phục vụ của nhân viên.
Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
b. Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn
Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.
Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của khách sạn.
c. Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh
Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nổ…)
Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
d. Quản lý nhân sự
Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn.
Sắp xếp lịch làm việc theo tuần/tháng của các bộ phận, đảm bảo cho việc hoạt động của khách sạn
Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và trình cấp trên phê duyệt.
Xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của khách sạn
Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, đàm phán chế độ đãi ngộ với những vị trí phụ trách quản lý trong khách sạn.
Kiểm soát việc thực hiện các chính sách nhân sự.
Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, thăng chức hay kỷ luật nhân viên.
e. Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
Phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân sự cho khách sạn.
Tham gia huấn luyện, đào tạo – bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân sự các bộ phận.
Xây dựng đội ngũ nhân sự kế cận có chất lượng để chuẩn bị đảm nhận công việc của bộ khung ban quản lý khách sạn.
f. Thực hiện các Công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm làm việc: Từng quản lý vận hành Khách sạn từ 3 sao trở lên
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp chuyên ngành liên quan tới nhà hàng, Khách sạn.
- Trình độ vi tính (sử dụng phần mềm): Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint.
- Khả năng lập kế hoạch (tuần, tháng, Quý, năm): Theo yêu cầu của Bộ phận
- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng anh là một lợi thế.
- Khả năng khác: Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
- Độ tuổi: Không quá 40 tuổi
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp chuyên ngành liên quan tới nhà hàng, Khách sạn.
- Trình độ vi tính (sử dụng phần mềm): Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint.
- Khả năng lập kế hoạch (tuần, tháng, Quý, năm): Theo yêu cầu của Bộ phận
- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng anh là một lợi thế.
- Khả năng khác: Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
- Độ tuổi: Không quá 40 tuổi
Yêu Cầu Hồ Sơ
- Đơn ứng tuyển viết tay hoặc đánh máy.- Sơ yếu lý lịch theo mẫu có xác nhận của chính quyền địa phương (cư trú hoặc tạm trú).
- Bản Sao CMND/CCCD.
- Phiếu khám sức khỏe có giá trị trong 06 tháng trở lại.
- Bằng cấp liên quan.
- Giấy tờ cần thiết khác (nếu có).
Note: Hồ sơ công chứng bổ sung khi nhận việc
Việc Làm Liên Quan
50 Bạch Đằng, Phường Phú Cường, TP Thủ Dầu Một, Bình Dương
https://www.bconshotel.com.vn/
VỀ KHÁCH SẠN BCONS BÌNH DƯƠNG:
Tọa lạc trên tuyến phố vàng Bạch Đằng, giữa trung tâm thành phố Thủ Dầu Một, khách sạn Bcons Bình Dương được kỳ vọng trở thành khách sạn tiêu biểu cho phân khúc nghỉ dưỡng 4 sao của tỉnh Bình Dương.
Từ khách sạn, du khách chỉ mất 5 phút đến Chùa Bà Thiên Hậu ở Bình Dương (gọi tắt là chùa Bà Bình Dương) hay miếu bà Thiên Hậu, 7 km đến KCN Việt Hương, 8 km đến KCN VSIP1 và Cảng Bà Lụa, 11 km để khám phá Khu du lịch Đại Nam, cách KCN VSIP 2 khoảng 13 km và chỉ khoảng 14-18km đến Khu du lịch sinh thái Lái Thiêu nổi tiếng Bình Dương và Khu du lịch Xanh Dình Ký.
70 phòng nghỉ tại Bcons Bình Dương được thiết kế sang trọng, mang đến không gian nghỉ dưỡng hoàn hảo cho doanh nhân cũng như khách du lịch. Bên cạnh đó, khách sạn còn sở hữu hệ thống phòng họp, nhà hàng, quầy bar, bể bơi, phòng Gym và Spa hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu khắt khe của du khách trong kỳ nghỉ ngắn ngày hay chuyến công tác tại thành phố kinh tế trọng điểm thuộc tỉnh Bình Dương.
VỀ KHÁCH SẠN BCONS PS:
Nằm ở vị trí thuận lợi trên mặt tiền đường Xa Lộ Hà Nội – tuyến đường huyết mạch kết nối giữa Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Với quy mô thiết kế 63 phòng trong đó bao gồm: phòng căn hộ dịch vụ, phòng khách sạn với đầy đủ tiện nghi cùng các dịch vụ như: Hội nghị, nhà hàng ăn uống, quán café…v.v đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng và mang đến cho khách hàng các trải nghiệm tuyệt vời.
Vị trí đắc địa nằm gần các khu công nghiệp lớn và các điểm tham quan, ăn uống nổi tiếng Biên Hòa, đây chắc chắn sẽ là một địa điểm lý tưởng để khách du lịch, công tác hay các cơ quan, doanh nghiệp lựa chọn lưu trú và tổ chức sự kiện khi đến Biên Hòa.
Tọa lạc trên tuyến phố vàng Bạch Đằng, giữa trung tâm thành phố Thủ Dầu Một, khách sạn Bcons Bình Dương được kỳ vọng trở thành khách sạn tiêu biểu cho phân khúc nghỉ dưỡng 4 sao của tỉnh Bình Dương.
Từ khách sạn, du khách chỉ mất 5 phút đến Chùa Bà Thiên Hậu ở Bình Dương (gọi tắt là chùa Bà Bình Dương) hay miếu bà Thiên Hậu, 7 km đến KCN Việt Hương, 8 km đến KCN VSIP1 và Cảng Bà Lụa, 11 km để khám phá Khu du lịch Đại Nam, cách KCN VSIP 2 khoảng 13 km và chỉ khoảng 14-18km đến Khu du lịch sinh thái Lái Thiêu nổi tiếng Bình Dương và Khu du lịch Xanh Dình Ký.
70 phòng nghỉ tại Bcons Bình Dương được thiết kế sang trọng, mang đến không gian nghỉ dưỡng hoàn hảo cho doanh nhân cũng như khách du lịch. Bên cạnh đó, khách sạn còn sở hữu hệ thống phòng họp, nhà hàng, quầy bar, bể bơi, phòng Gym và Spa hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu khắt khe của du khách trong kỳ nghỉ ngắn ngày hay chuyến công tác tại thành phố kinh tế trọng điểm thuộc tỉnh Bình Dương.
VỀ KHÁCH SẠN BCONS PS:
Nằm ở vị trí thuận lợi trên mặt tiền đường Xa Lộ Hà Nội – tuyến đường huyết mạch kết nối giữa Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Với quy mô thiết kế 63 phòng trong đó bao gồm: phòng căn hộ dịch vụ, phòng khách sạn với đầy đủ tiện nghi cùng các dịch vụ như: Hội nghị, nhà hàng ăn uống, quán café…v.v đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng và mang đến cho khách hàng các trải nghiệm tuyệt vời.
Vị trí đắc địa nằm gần các khu công nghiệp lớn và các điểm tham quan, ăn uống nổi tiếng Biên Hòa, đây chắc chắn sẽ là một địa điểm lý tưởng để khách du lịch, công tác hay các cơ quan, doanh nghiệp lựa chọn lưu trú và tổ chức sự kiện khi đến Biên Hòa.