Ứng viên mỗi ngành nghề sẽ có những tiêu chí tuyển dụng riêng, phù hợp với chuyên môn năng lực. Nắm bắt được các tiêu chuẩn này, ứng viên sẽ có sự chuẩn bị để tự tin chinh phục các doanh nghiệp hàng đầu. Dưới đây là 10 câu hỏi phỏng vấn quen thuộc khi xin việc Buồng phòng ở các khách sạn.

phỏng vấn ứng viên buồng phòng
Phỏng vấn ứng viên Buồng phòng có gì đặc biệt? - Ảnh: Internet

Khi ứng tuyển ở bất kỳ vị trí nào, ứng viên cũng có chung nỗi lo lắng về câu hỏi sẽ xuất hiện trong buổi phỏng vấn. Tất nhiên, tùy vào phong cách hoạt động của mỗi doanh nghiệp và vị trí ứng tuyển mà người phỏng vấn có thể linh hoạt hỏi câu phù hợp. Trong khối ngành Dịch vụ như Khách sạn, việc tìm kiếm nhân sự có phần khắt khe hơn, đòi hỏi ứng viên thể hiện sự chuyên nghiệp.

Khách sạn phỏng vấn vị trí Buồng phòng dựa vào căn cứ nào?

Thông thường, các khách sạn sẽ chia ra 2 đối tượng ứng viên: Người chưa có kinh nghiệm và người đã từng làm công việc này. Từng đối tượng khác nhau sẽ có cách phỏng vấn khác nhau, kèm theo bộ câu hỏi cũng không giống nhau. Như vậy, nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn khách quan hơn về thái độ, năng lực cũng như khả năng gắn bó, phát triển công việc của ứng viên.

10 câu hỏi phỏng vấn Buồng phòng thường gặp

  • Bạn đã từng làm công việc Buồng phòng chưa? Nếu có: Khách sạn bạn từng làm có bao nhiêu phòng lưu trú và có bao nhiêu nhân sự làm công việc Buồng phòng?
  • Một ngày bạn làm bao nhiêu phòng? Khách sạn phân công bao nhiêu người làm một phòng?
  • Mô tả quy trình dọn phòng bạn thường làm.
  • Kể tên một vài loại hóa chất thường dùng trong công tác dọn dẹp phòng. Bạn đã sử dụng chúng như thế nào?
  • Đưa tình huống cụ thể và yêu cầu phương án giải quyết: Mang nhầm đồ của khách, khách báo mất tài sản cá nhân trong phòng, khách yêu cầu dịch vụ nhưng khách sạn không đáp ứng được…

Xem ngay: Các Tình Huống Trong Housekeeping Thường Gặp Và Cách Xử Lý

 nhân viên buồng phòng giải quyết tình huống
Nhân viên Buồng phòng cần biết cách giải quyết tình huống bất ngờ - Ảnh: Internet
  • Vì sao bạn lại lựa chọn công việc Buồng phòng?
  • Theo bạn, tố chất nào quan trọng nhất đối với nhân viên Buồng phòng? Tại sao?
  • Bạn có sẵn sàng tăng ca không? Bạn có chấp nhận khi giao việc dọn vệ sinh khu công cộng hay giặt là không?
  • Bạn có thể giao tiếp tiếng Anh không? Hãy kể tên một số vật dụng cơ bản trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh.
  • Bạn có định hướng nghề nghiệp như thế nào trong khoảng 3 – 5 năm tới?

Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm, mặc dù bạn chưa từng gặp tình huống cụ thể nào nhưng qua đó bạn có thể chuẩn bị hướng xử lý riêng của mình để nhà tuyển dụng hiểu về kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn. Nếu câu trả lời của bạn chưa tốt, phía khách sạn sẽ cho biết phương án tốt hơn, bạn gặt hái thêm kinh nghiệm quý báu và áp dụng khi được nhận vào làm.

Đặc thù công việc Buồng phòng theo tiêu chuẩn khách sạn

Tùy vào tiêu chuẩn sao cũng như phong cách của từng khách sạn mà công việc của bộ phận Buồng phòng có sự khác biệt. Đối với các khách sạn 4, 5 sao, nhân viên Buồng phòng sẽ được chia thành 3 nhóm nhỏ: Housekeeping (dọn phòng), Laundry (giặt là) và Public Area Attendant (vệ sinh công cộng). Nhân viên Buồng phòng ở khách sạn 3 sao trở xuống thường sẽ kiêm nhiệm nhiệm vụ như dọn phòng, giặt là, dọn vệ sinh công cộng… Hiểu được cơ chế hoạt động này, ứng viên sẽ có sự lựa chọn và chuẩn bị tốt nhất.

khác biệt công việc buồng phòng
Công việc Buồng phòng có sự khác biệt giữa các khách sạn - Ảnh: Internet

Nếu bạn đã quyết định làm việc trong môi trường Khách sạn, hãy chỉn chu về trang phục, ngôn ngữ cơ thể trước nhà tuyển dụng. 10 câu phỏng vấn phổ biến dành cho ứng viên Buồng phòng mà Chefjob vừa chia sẻ sẽ là hành trang tuyệt vời bạn mang theo trong quy trình ứng tuyển của mình.

Tin liên quan

10 Kỹ Năng Phục Vụ Mà Nhân Viên Buồng Phòng Cần Biết

Quy Trình Đổi Phòng Khách Sạn Mà Housekeeping Cần Nắm Rõ

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)

Ứng viên - Muốn Chefjob tìm việc

HÃY ĐỂ CHEFJOB.VN GIÚP BẠN CÓ CÔNG VIỆC TỐT NHẤT!

  • Nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm
  • Kết nối gần hơn với Nhà tuyển dụng
  • Chia sẻ việc làm với người thân, bạn bè
Ví dụ: NGUYỄN VĂN A

Vui lòng nhập số điện thoại của bạn

Vui lòng nhập địa chỉ email của bạn

Invalid Input

Vui lòng chọn địa điểm bạn dự tuyển

Nhà tuyển dụng - Muốn Chefjob đăng tuyển

HÃY ĐỂ CHEFJOB.VN TÌM NHÂN SỰ TỐT NHẤT!

Vui lòng nhập tên đơn vị của bạn

Vui lòng nhập tên người liên hệ

Vui lòng nhập địa chỉ email của bạn

Vui lòng nhập số điện thoại của bạn

Bài viết liên quan

Liên Hệ

Địa chỉ

Kết nối với Chefjob
Chứng nhận bởi

Đăng nhập bằng tài khoản Chefjob

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!